FAQ
자주 묻는 질문
결과의 의미와 개인정보, 데이터 내보내기 형식에 관해 실제 사용 중 가장 혼동하기 쉬운 부분을 정리했습니다.
Q1.언팔.com의 “언팔로워”는 정확히 누구인가요?
현재 내 팔로잉 목록에는 있지만 내 팔로워 목록에는 없는 계정입니다. 과거에 나를 팔로우했다가 실제로 언팔한 사람만 골라내는 기록 추적 기능은 아닙니다. 처음부터 나를 팔로우하지 않았던 계정도 결과에 포함될 수 있습니다.
Q2.Instagram 비밀번호나 로그인이 필요한가요?
필요하지 않습니다. Instagram 계정에 언팔.com을 연결하지 않으며, 사용자가 Instagram에서 직접 내려받은 데이터 내보내기 ZIP만 사용합니다. 비밀번호를 입력하라는 화면도 제공하지 않습니다.
Q3.제가 올린 ZIP 파일이 서버에 저장되나요?
분석 대상 ZIP과 그 안의 팔로워·팔로잉 목록은 브라우저에서 읽도록 구현되어 있으며, 분석용 서버나 계정별 저장소로 업로드하지 않습니다. 방문자 통계와 문의, 광고 관련 처리는 분석 파일과 별개이며 개인정보처리방침에서 설명합니다.
Q4.Instagram 앱의 팔로워 수와 결과가 다를 수 있나요?
그럴 수 있습니다. 데이터 내보내기를 생성한 시점 이후 관계가 바뀌었거나 계정이 삭제·비활성화되었을 수 있고, Instagram이 표시하는 수치가 갱신되는 시점과 내보내기 데이터 생성 시점도 다를 수 있습니다. 가장 최신 ZIP으로 다시 확인해 보세요.
Q5.팔로워가 많으면 followers_2.json도 생기는데 지원하나요?
지원합니다. followers_1.json만 읽지 않고 followers_2.json, followers_3.json 등 같은 ZIP 안에 존재하는 분할 팔로워 JSON을 찾아 모두 합친 뒤 팔로잉 목록과 비교합니다.
Q6.차단한 계정이 0명으로 보이는데 오류인가요?
반드시 오류는 아닙니다. 내보내기 ZIP에 blocked_profiles.json이 없으면 차단 목록을 빈 목록으로 처리합니다. Instagram의 내보내기 옵션이나 계정 상태에 따라 선택 데이터 파일이 포함되지 않을 수 있습니다.
Q7.왜 HTML이 아니라 JSON으로 받아야 하나요?
언팔.com은 데이터 구조를 정확히 읽기 위해 JSON 파일을 파싱합니다. HTML 형식은 사람이 읽기에는 편하지만 현재 분석 로직의 입력 형식이 아닙니다. 내보내기 설정에서 형식을 JSON으로 선택해 주세요.
Q8.기간은 왜 “전체 기간”을 권장하나요?
일부 기간만 선택하면 관계 목록이나 타임스탬프가 기대한 범위와 달라질 수 있어 비교 결과를 해석하기 어렵습니다. 현재 상태를 최대한 완전하게 비교하려면 전체 기간으로 내보내는 것을 권장합니다.
Q9.ZIP을 분석한 뒤 결과는 얼마나 오래 남나요?
현재 탭에서 리포트를 보는 동안만 화면 상태로 유지됩니다. 새로고침하거나 홈으로 돌아가 리포트를 초기화하면 분석 결과가 사라집니다. 필요하면 표의 엑셀 내보내기 기능으로 본인이 직접 저장할 수 있습니다.
Q10.언팔.com은 Instagram 또는 Meta의 공식 서비스인가요?
아닙니다. 언팔.com은 독립적으로 운영되는 비공식 도구이며 Meta Platforms, Inc. 또는 Instagram과 제휴·후원·공식 연동 관계가 없습니다. Instagram은 Meta의 상표입니다.