FAQ
자주 묻는 질문
쓰다 보면 자주 헷갈리는 결과 의미, 개인정보 처리, 내보내기 형식을 한곳에 정리했습니다.
Q1.언팔.com의 “언팔로워”는 정확히 누구인가요?
내가 팔로우하고 있지만 현재 내 팔로워 목록에는 없는 계정입니다. 예전에 나를 팔로우했다가 끊은 사람만 따로 찾아주는 기능은 아닙니다. 처음부터 나를 팔로우하지 않았던 계정도 같이 나올 수 있습니다.
Q2.Instagram 비밀번호나 로그인이 필요한가요?
필요 없습니다. Instagram 계정을 언팔.com에 연결하지 않고, 내가 Instagram에서 직접 받은 내보내기 ZIP만 사용합니다. 비밀번호를 입력하는 화면도 없습니다.
Q3.제가 올린 ZIP 파일이 서버에 저장되나요?
ZIP과 그 안의 팔로워·팔로잉 목록은 브라우저에서 읽습니다. 분석하려고 ZIP 전체를 서버나 계정별 저장소에 올리지 않습니다. 방문자 통계, 문의, 광고 관련 데이터는 별도이며 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
Q4.Instagram 앱의 팔로워 수와 결과가 다를 수 있나요?
그럴 수 있습니다. ZIP을 만든 뒤 팔로우 관계가 바뀌었거나 계정이 삭제·비활성화됐을 수 있습니다. Instagram 앱의 숫자와 내보내기 파일이 만들어진 시점도 다를 수 있으니, 최신 ZIP으로 다시 확인해 보세요.
Q5.팔로워가 많으면 followers_2.json도 생기는데 지원하나요?
지원합니다. followers_1.json만 보는 게 아니라 followers_2.json, followers_3.json처럼 나뉜 파일도 찾아서 모두 합친 뒤 팔로잉 목록과 비교합니다.
Q6.차단한 계정이 0명으로 보이는데 오류인가요?
꼭 오류는 아닙니다. ZIP에 blocked_profiles.json이 없으면 차단 목록을 0명으로 표시합니다. 내보내기 설정이나 계정 상태에 따라 이 파일이 빠질 수 있습니다.
Q7.왜 HTML이 아니라 JSON으로 받아야 하나요?
언팔.com은 JSON 구조를 읽어서 비교합니다. HTML 파일은 사람이 보기엔 편하지만 현재 분석에는 쓸 수 없습니다. 내보내기 설정에서 JSON을 선택해 주세요.
Q8.기간은 왜 “전체 기간”을 권장하나요?
기간을 일부만 고르면 관계 목록이나 시간 정보가 빠질 수 있어 결과를 해석하기 어려워집니다. 현재 관계를 최대한 빠짐없이 비교하려면 전체 기간을 권장합니다.
Q9.ZIP을 분석한 뒤 결과는 얼마나 오래 남나요?
리포트는 지금 열어둔 화면에만 남습니다. 새로고침하거나 리포트를 초기화하면 사라집니다. 따로 보관하려면 엑셀 내보내기로 저장해 주세요.
Q10.언팔.com은 Instagram 또는 Meta의 공식 서비스인가요?
아닙니다. 언팔.com은 독립적으로 운영되는 비공식 도구이며 Meta Platforms, Inc. 또는 Instagram과 제휴·후원·공식 연동 관계가 없습니다. Instagram은 Meta의 상표입니다.